Условия за връщане

Моля, поискайте оторизиращ номер за връщане на продукт, заедно с формуляр за връщане и инструкции, преди да върнете продукт.

Условия за Връщане на Нови Продукти

Всеки продукт трябва да се върне на ТЪРГОВЕЦА с оригиналната, непокътната опаковка, в търговски вид, позволяващ повторна продажба.

Marine-Parts.eu не може да приеме връщане на продукт в следните случаи:

·   Ако продуктът е повреден или опаковката на продукта е разкъсана, повредена, непълна или в невъзпроизводимо състояние (върнатият продукт не е в същото състояние, в което е бил доставен с всички документите и елементи,които го придружават)

·        Ако продуктът е бил използван, тестван, инсталиран или променен по някакъв начин.

·         Ако са изминали повече от 14 дни от изпращането на поръчката.

·         Ако продуктът е по специална поръчка, която обикновено не се съхранява в нашия склад.

·        Ако продуктът е повреден поради неправилна инсталация и експлоатация

·        Ако продуктът е изработен според спецификациите, представени от ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА или ясно персонализиран.

·         Ако продуктът е закупен на разпродажба или от промоционална оферта

·      Ако продуктът е върнат без да е заявен формуляр за връщане, номер за оторизирано връщане и/или липсва платежен документ, предоставен от ТЪРГОВЕЦА на ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА при доставянето на стоката.

Процедура за Връщане и Обработка на Нови Продукти

1. Моля, поискайте оторизиращ номер и оторизиращ формуляр за връщане на стоки, като ни изпратите имейл на адрес returns@marine-parts.eu. Важно е да напишете оторизиращия номер за връщане на външната страна на пакета, така че, когато го получим, той да бъде насочен към правилния човек на Marine-Parts.eu. Не можем да възстановим сумата без е заявен формуляр за връщане, номер за оторизирано връщане и/или липсва платежен документ, предоставен от ТЪРГОВЕЦА на ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА при доставянето на стоката. Ще Ви изпратим инструкции за връщане в рамките на 24 часа през делнични дни.

2.  Върнете продуктите си добре опаковани, в съответствие с инструкциите, които получавате. Моля, пазете всички продукти в оригиналните им опаковки, в ново и непокътнато състояние. (Моля, имате предвид, че всеки продукт, който е инсталиран или тестван, не подлежи на връщане). Винаги е най-добре да използвате метод за проследяване на доставката или такъв, който предлага потвърждение за доставка. Препоръчваме да използвате същите куриерски услуги, които първоначално са доставили закупените стоки, за да има история на доставките. За международни поръчки, използването на същите куриерски услуги, които първоначално са доставили закупените стоки, е задължително. Препоръчваме Ви да застраховате пакета и цялото съдържание за пълна стойност, в случай, че стоката е загубена или повредена по време на връщането. Ако не получим пакета или ако продуктът е повреден, не можем да възстановим сумата.

3.    Marine-Engine.eu ще възстанови стойността на покупната цена на продукта, отговарящ на условията за връщане, изброени по-горе. Първоначалните куриерски такси за доставка и за връщане на продукт не се възстановяват.

ЗАБЕЛЕЖКА: Моля да имате предвид, след като получим върнатия от Вас продукт, възстановяването на сумата може да отнеме 7-10 работни дни.

Гаранционни Претенции, Основаващи се на Гаранционните Условия на Производителя

ЗАБЕЛЕЖКА: Времето за оценка на гаранционните рекламации варира според производителя на продукта. Моля да имате предвид, след като получим върнатия от Вас продукт, времето за обработване, завършване на процеса на оценяване и възстановяването на сумата може да отнеме 4-6 седмици.

Процедура за Заявяване на Гаранционни Претенции

1. Моля, поискайте оторизиращ номер и оторизиращ формуляр за връщане на стоки, като ни изпратите имейл на адрес returns@marine-parts.euВажно е да напишете оторизиращия номер за връщане на външната страна на пакета, така че, когато го получим, той да бъде насочен към правилния човек на Marine-Parts.eu. Не можем да възстановим сумата без е заявен формуляр за връщане, номер за оторизирано връщане и/или липсва платежен документ, предоставен от ТЪРГОВЕЦА на ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА при доставянето на стоката. Ще Ви изпратим инструкции за връщане в рамките на 24 часа през делнични дни.

2.  Върнете продуктите си добре опаковани, в съответствие с инструкциите, които получавате. Моля, пазете всички продукти в оригиналните им опаковки, в ново и непокътнато състояние. (Моля, имате предвид, че всеки продукт, който е инсталиран или тестван, не подлежи на връщане). Винаги е най-добре да използвате метод за проследяване на доставката или такъв, който предлага потвърждение за доставка. Препоръчваме да използвате същите куриерски услуги, които първоначално са доставили закупените стоки, за да има история на доставките. За международни поръчки, използването на същите куриерски услуги, които първоначално са доставили закупените стоки, е задължително. Препоръчваме Ви да застраховате пакета и цялото съдържание за пълна стойност, в случай, че стоката е загубена или повредена по време на връщането. Ако не получим пакета или ако продуктът е повреден, не можем да възстановим сумата.

3.    След като получим продукта, ние ще върнем продукта на производителя за оценка на гаранцията.

4.   Производителят ще инспектира продукта и ще направи гаранционно одобрение, ако това е необходимо, след което ще уведоми Marine-Parts.eu.

5.  След гаранционното одобрение на производителя, Marine-Parts.eu ще възстанови стойността на покупната цена на продукта. Първоначалните куриерски такси за доставка и за връщане на продукт не се възстановяват.

ЗАБЕЛЕЖКА: Времето за оценка на гаранционни претенции варира според производителя. Моля да имате предвид, след като получим върнатия от Вас продукт, времето за обработване, завършване на процеса на оценяване и възстановяването на сумата може да отнеме 4-6 седмици.

Възстановявания

Покупната стойността на върнатите продукти, се възстановява на посочената от ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА банкова сметка. Цената на куриерската услуга за връщане на продукт е отговорност на клиента. Първоначалните такси за изпращане не се възстановява. Когато сумата е възстановена, ние ще се свържем с Вас по имейл, за да Ви уведомим.

Моля, върнете Вашия продукт с оторизиращ номер за връщане и приложен платежен документ на:

Marine-Parts.eu

Бул. „Христо Ботев“ 21
1606 София
България 

Тел: